Jakarta- PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus meningkatkan kemudahan bagi penumpangnya melalui teknologi.
Kini, penumpang dapat mengganti jadwal tiket kereta api atau melakukan reschedule secara online melalui aplikasi Access by KAI tanpa perlu datang ke stasiun.
Proses perubahan jadwal ini dapat dilakukan hingga maksimal tiga jam sebelum waktu keberangkatan.
Biaya dan Ketentuan Reschedule
Penumpang yang ingin mengubah jadwal akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25% di luar biaya pemesanan tiket.
Jika jadwal baru memiliki tarif lebih tinggi, penumpang wajib membayar selisih harga ditambah biaya administrasi.
Namun, untuk jadwal dengan tarif lebih rendah, tidak ada pengembalian selisih harga, dan tetap dikenakan biaya administrasi.
Langkah-Langkah Ganti Jadwal Tiket Kereta Api Online
Berikut langkah mudah untuk mengganti jadwal tiket kereta melalui aplikasi Access by KAI:
1. Buka aplikasi Access by KAI.
2. Pada menu ‘Tiket’, pilih kode booking tiket yang ingin diubah.
3. Klik tombol ‘Ubah Jadwal’.
4. Pilih nama penumpang yang jadwalnya akan diubah.
5. Centang kolom ‘Syarat & Ketentuan’, lalu klik ‘Lanjutkan’.
6. Pada halaman ‘Pesan Tiket’, pilih perjalanan baru (stasiun asal, tujuan, dan tanggal keberangkatan).
7. Klik ‘Cari Tiket’, lalu pilih jadwal kereta baru.
8. Periksa kembali jadwal pada halaman konfirmasi. Jika sesuai, centang kolom ‘Syarat & Ketentuan’ dan lanjutkan.
9. Klik tombol ‘Pembayaran’, pilih metode pembayaran, lalu klik ‘Bayar’ untuk menyelesaikan proses.
Catatan Penting
Proses reschedule hanya dapat dilakukan selama tiket belum dicetak menjadi boarding pass.
Dengan fitur ini, penumpang dapat dengan mudah mengatur ulang jadwal perjalanan mereka sesuai kebutuhan.
Kemudahan ini diharapkan memberikan pengalaman lebih baik bagi pengguna layanan kereta api. Selamat mencoba!(Red/kompas)
