Kota Batu– Pemerintah Kota (Pemkot) Batu berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan.
Hal itu dengan melakukan penandatanganan komitmen dan penerapan replikasi inovasi pelayanan publik Survei Kepuasan Masyarakat Elektronik Jawa Timur (SuKMa-e Jatim).
Penandatanganan oleh Pj Wali Kota Batu, Aries Agung Paewai dan Biro Organisasi Sekretariat Daerah Pemprov Jatim dilakukan di Ruang Rapat Utama Balaikota Among Tani, Rabu (15/2/23).
Kemudian dilakukan bersamaan dengan penandatanganan Perjanjian Kinerja dan Pakta Integritas 2023 SKPD Kota Batu.
Dalam kesempatan ini, Kepala Biro Organisasi Setda Jatim, Ramliyanto, menyampaikan paparan.
Paparan tersebut tentang “Pengembangan Ekosistem Inovasi, Reformasi, dan Core Values Berakhlak di Kota Batu” dan juga menyoroti kondisi Kota Batu.
“Reformasi birokrasi butuh proses dan tidak bisa langsung “kun fayakun”. Untuk mewujudkannya harus dimulai dari sesuatu yang kecil, kemudian identifikasi kebutuhan masyarakat serta mencari solusi konkret,” kata Ramliyanto.
Sementara itu, Pj. Wali Kota Batu, menyampaikan bahwa potensi Kota Batu luar biasa terutama SDM-nya.
Namun, butuh meramu dan mengkolaborasikannya agar bisa melakukan reformasi birokrasi sesuai yang diharapkan.
“Dengan penandatanganan Perjanjian Kinerja dan Pakta Integritas 2023 SKPD Kota Batu ini, mari kita membuka lembaran baru untuk melangkah kedepan,” ucap Aries.
Lanjutnya, Tim Biro organisasi Setda Jatim ingin membantu melakukan perubahan, dengan komitmen bersama. Aries juga mengajak untuk membuka diri, merubah kekurangan menjadi kelebihan.
SukMa-e Jatim adalah salah satu inovasi Biro Organisasi Sekda Provinsi Jatim untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat.
Sebagai pengguna layanan dengan meningkatkan kwalitas penyelenggaraan pelayanan publik di Jawa Timur.
Hal itu sebagai upaya pemerintah untuk mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik yang baik dan berkwalitas di tingkat pusat maupun daerah.
Survey Kepuasan masyarakat juga dapat diakses secara mudah dan praktis, hanya dengan menggunakan barcode dan hasil yang didapat juga akuntabel dan laporannya bisa real time.
(diskominfo/dws).
📲 Ingin update berita terbaru dari Satujuang langsung di WhatsApp? Gabung ke channel kami Klik di sini.
