Blitar, Satujuang.com – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026, jajaran manajemen BRI Branch Office Blitar turun langsung menyapa dan mengapresiasi para nasabah di Banking Hall BRI Blitar pada Jumat (4/9).
Mengusung tema Think Customer, BRI menempatkan kepuasan dan kebutuhan nasabah sebagai fokus utama dalam transformasi bisnis serta peningkatan kualitas layanan perbankan.
Branch Office Head BRI Blitar, Yudika Hanafi, hadir menemui nasabah secara langsung untuk berbincang, mendengarkan masukan, serta menyerahkan cenderamata (gift) sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas para nasabah.
Yudika menegaskan bahwa peringatan Harpelnas bukan sekadar agenda seremonial tahunan, melainkan momentum penting untuk mempererat hubungan emosional dan mendengarkan aspirasi riil masyarakat.
“Hari Pelanggan Nasional bagi kami menjadi momen untuk hadir lebih dekat dengan nasabah. Kami ingin menyapa langsung, memahami kebutuhan mereka, sekaligus menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan,” kata Yudika, Selasa (15/9/26).
Menurutnya, interaksi tatap muka memberikan gambaran langsung bagi manajemen mengenai pengalaman nasabah di lapangan guna mendorong pembenahan layanan yang lebih cepat dan responsif.
Kualitas layanan BRI tersebut diakui oleh Bambang Sunarwisnu, nasabah asal Blitar yang telah menggunakan jasa BRI sejak tahun 1990 untuk mendukung aktivitas usahanya.
Bambang mengungkapkan bahwa kecepatan respons dan kemudahan transaksi yang disediakan BRI menjadi faktor utama yang memperlancar operasional bisnisnya selama puluhan tahun.
“Saya menjadi nasabah BRI sejak 1990. Layanan yang diberikan sangat cepat dan hal ini sangat membantu memperlancar proses bisnis yang saya jalankan,” ujar Bambang. (Herlina)
